Причин вызова специальной техники может быть много. Есть не очень приятные случаи из-за которых, к сожалению, большинство клиентов обращается в службы эвакуации. Автомобиль, например, может попасть в ДТП, потерять в результате этого способность самостоятельно передвигаться. Тогда приезжает эвакуатор и доставляет транспортное средство до гаража, автомастерской, на стоянку и т. д. Машина может вылететь в кювет, пусть при этом она не сильно пострадает, но чтобы достать её из кювета также понадобится работа специальной техники.
Есть и приятные моменты. К примеру, человек приобретает новый автомобиль в автосалоне, который необходимо доставить в гараж или опять же — на стоянку (может быть, он купил машину, не имея прав).
В общем, услуги эвакуатора evakuator-pro.kz очень востребованы, поэтому сегодня в каждом крупном городе работает достаточно много служб эвакуации.
Как вызвать эвакуатор?
Если вы увидели неправильно припаркованный автомобиль, куда звонить и обращаться, нужно знать. Сейчас можно спокойно вызвать эвакуатор не только по телефону, но и при помощи интернета. Так на сайт ГИБДД можно зайти и заполнить форму для жалобы и прикрепить файлы с доказательствами (фото- ли видеосъёмка). После отправления жалобы остаётся только дождаться, когда будет принято решение.
Также можно воспользоваться номерами горячих линий, которые, например, есть в Москве. Причём звонки поступают и принимаются круглосуточно. Если же таковой в вашем городе нет, то достаточно позвонить в городскую службу полиции. Там вам смогут помочь.
Откуда вызывать и когда он может понадобиться
В первую очередь стоит уяснить, что эвакуаторы существуют как частные, так и государственные – от ГИБДД. Неправильная парковка, нарушение ПДД и прочие правонарушения относятся к ведомству государственной эвакуаторной службы, а проблемы в авто, которые возникают при поломке машины, ложатся на плечи частных фирм.
Эвакуировать автомобиль необходимо в ряде случаев:
- Если машина сломалась, заглохла и без эвакуатора её невозможно переместить.
- Когда брошенный автомобиль уже длительное время находится на парковке или во внутреннем дворе.
- Если машина оставлена на тротуаре, припаркована с нарушением пдд либо мешает нормальному дорожному движению.
- При ДТП эвакуацией автомобиля может заниматься как ГИБДД, так и страховая служба, в зависимости от того, необходим ли автомобиль для проведения экспертизы органами правопорядка.
Перед тем, как вызывать эвакуатор в личных целях, стоит проверить, нет ли возможности транспортировать автомобиль другим способом, например, присоединив машину на тросе к другой машине. Для транспортировок на короткие дистанции такой метод может оказаться даже более действенным.
А тут информация о том, что делать если штраф ГИБДД пришел ошибочно.
При поломке автомобиля
Если у гражданина сломался автомобиль, то вопрос его транспортировки до сервиса или перемещения на другой участок дороги для того, чтобы не мешать дорожному движению – это проблема исключительно хозяина машины. Обращаться в ГИБДД или другие государственные инстанции нет смысла. Звонить нужно к частным конторам.
Если машина сломана и ей точно необходим профессиональный ремонт, тогда лучше всего сначала связаться с лицензированным сервисным центром либо с автомастерской, где машина обыкновенно ремонтировалась, и воспользоваться услугами их эвакуатора, если у них такой имеется.
Стоит обратить внимание и на то, что у каждой эвакуаторной службы своя территория покрытия. Такие конторы гарантируют скорость прибытия эвакуатора (от 15 минут до получаса, в зависимости от состояния дорог), поэтому радиус их работы зависит от количества точек отправки машин.
Перед тем, как связываться со службой, лучше уточнить информацию об их территории покрытия. Некоторые ушлые операторы принимают заказы вне зоны официальной работы, чтобы получить себе некоторые суммы денег «На руки», а гражданин из-за этого, чаще всего, получает некачественную услугу.
Другие поводы
Если причиной вызова эвакуатора стало нарушение правил парковки транспортного средства, заграждение дороги или другое нарушение пдд, то гражданину необходимо совершить ряд действий, а именно:
- Сделать фото машины. Снимать авто нужно как минимум с двух сторон – спереди и сзади. Снимок нужно делать так, чтобы факт правонарушения был очевиден. Фотографии нельзя каким-либо образом обрабатывать (накладывать фильтры, рисовать стрелочки, обводить место правонарушения и т.д.). На фото обязательно должны быть разборчиво видны номерные знаки.
- Куда жаловаться на неправильно припаркованные машины? Собрав фото, обращаться нужно в ГИБДД, на их сайт или по номеру телефона горячей линии. Выбор способа зависит от того, насколько машина мешает проезду. Если авто загородило выезд из двора, тогда для того чтобы избавиться от неправильно припаркованной машины, нужно позвонить в дежурную часть, и они пришлют эвакуатор. В таком случае гражданин должен дождаться сотрудников ГИБДД на месте происшествия. Если же есть возможность подождать, то лучше оформить заявку через веб-сайт.
- На сайте нужно зайти в раздел «сервисы», после чего открыть вкладку «приём обращений». Далее необходимо ознакомиться с правилами оформления обращений в ГИБДД. Нажав на кнопку «перейти к заполнению анкеты», гражданин автоматически соглашается со всем вышеописанным.
- Теперь необходимо написать само обращение. Оно составляется в электронной форме, поэтому особых требований к нему нет. Гражданину нужно будет написать в какое именно подразделение ГИБДД направляется обращение, своё ФИО, цель обращения (в данном случае – жалоба), контакты для связи и сам текст обращения. Также гражданин может приложить фотографии правонарушения.
В теории подать жалобу можно и в письменном виде, обратившись в местное отделение ГИБДД, но это займёт много времени. Подавая такую жалобу к ней нужно приложить распечатанные фотографии с места происшествия, а само обращения оформлять по всем правилам документооборота. Ему на месте должны присвоить личный идентификационный номер.
Процесс эвакуации
Обращаясь к диспетчеру, необходимо знать некоторые моменты. В частности, водитель должен правильно описать ситуацию, в которой оказался. Например, если автомобиль просто не может тронуться с места (кончился бензин, двигатель пришёл в неисправность и т. д.), тогда эвакуация может быть проведена с помощью техники оснащённой лебёдкой. Если же авто слетело в кювет, тогда понадобится эвакуатор со стрелой, чтобы можно было с её помощью поднять автомобиль. При этом нужно назвать диспетчеру тип автомобиля. Поскольку эвакуация легковой машины может быть произведена обычной техникой, а вот для грузового автомобиля понадобится эвакуатор с усиленной рамой, так как это уже совсем другие габариты и вес. Правильная информация позволит диспетчеру принять верное решение и направить на помощь нужный эвакуатор, что в итоге сэкономит время и деньги.
Не платити за услуги эвакуатора
Вся идея эвакуации за неправильную парковку сводится к коммерции. С простых граждан просто собирают деньги за навязанную услуг эвакуатора. Не платите за эту услугу на месте. Пусть выписывают счет.
Задерживать ваше транспортное средство работники службы эвакуации не имеют право. По факту они это делают. Если они совсем наглеют — вызывайте полицию. Пусть проводят проверку.
Как правило «эвакуаторщики» — это некая коммерческая структура, которая навязывает и оказывает услугу по произвольно установленному тарифу.
Для того, что бы вам выставить счет на услуги эвакуатора, эвакуаторщики должны знать персональные сведения о водителе транспортного средства. Можно не предоставлять никаких сведений эвакуаторщикам и не подписывать никаких заявлений. Но в этом случае они не будут выпускать вашу машину со стоянки. Если у вас позиция принципиальная, то вызывайте полицию. Дело в том, что эвакуаторщики не имеют право задерживать вашу машину. Это могут делать только сотрудники полиции.
Далее, по оплате услуг эвакуаторов есть два пути:
- после того, как постановление об административном правонарушении вступит в законную силу и штраф будет оплачен, вы можете добровольно оплатить услуги эвакуаторщика.
- не оплачивать вообще услуги эвакуаторщика, пусть идут в суд и взыскивают в судебном порядке, доказывают в суде, что ими была оказана услуга по транспортировке транспортного средства.
